Luego de la difusión de un video en redes sociales donde un guardia de seguridad privada agrede físicamente a una mujer y empuja a varios derechohabientes en el Hospital General Regional No. 12 “Lic. Benito Juárez”, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Yucatán informó que el elemento fue retirado de manera inmediata de las instalaciones.
El incidente, que generó indignación pública, ocurrió cuando familiares de pacientes buscaban resguardarse del intenso sol en áreas exteriores del hospital. En las imágenes se observa al vigilante aparentemente alterado, forcejeando con usuarios y desalojándolos a empujones, incluida una mujer que intentaba solicitar información.
IMSS ordena retiro del elemento
Tras el “zafarrancho” que se viralizó rápidamente, la delegación estatal del IMSS confirmó que se notificó a la empresa de seguridad privada responsable para que aplique las sanciones administrativas y legales correspondientes. Asimismo, se indicó que el guardia no podrá volver a prestar servicio en ninguna unidad médica del instituto.
De acuerdo con la institución, también se instruyó a la compañía a realizar los procedimientos internos necesarios, entre ellos evaluaciones y pruebas que permitan esclarecer el comportamiento del trabajador, luego de que ciudadanos cuestionaran su aparente estado emocional durante los hechos.
Indignación entre familiares de pacientes
A pesar del anuncio oficial, usuarios del hospital manifestaron su inconformidad al considerar que la medida resulta insuficiente. Señalaron que no se trata de un hecho aislado y exigieron mayor sensibilidad del personal de vigilancia hacia las personas que acuden a unidades médicas en situaciones de vulnerabilidad.
“Buscábamos sombra y apoyo, no confrontación. Un hospital no es un lugar para este tipo de tratos”, expresó una de las afectadas, quien relató que la agresión ocurrió cuando intentaban protegerse del calor mientras esperaban noticias de sus familiares internados.
Exigen trato digno y protocolos claros
Los inconformes subrayaron que, además de sancionar al elemento involucrado, el IMSS debe reforzar la capacitación del personal de seguridad para evitar abusos y garantizar el respeto a los derechos de los derechohabientes.
El caso reavivó el debate sobre las condiciones de espera en hospitales públicos, donde familiares suelen permanecer largas horas en el exterior sin espacios adecuados de resguardo.